Análisis de puestos

SISTEMA DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y EDUCACIÓN A DISTANCIA 

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA

 Psicología Teórica de Elección II [Grupo: 9751]

ARACELI SANDOVAL CORONA

RAFAEL CASTAÑEDA PÉREZ

ANÁLISIS DE PUESTOS

El análisis de puestos estudia y determina los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto exige para su adecuado desempeño. 

Dicho de otro modo el análisis de puestos es una revisión comparativa de los requisitos: físicos e intelectuales que debe tener el ocupante para desempeñarse exitosamente.

Según Chiavenato (2009) el análisis de puestos se concentra en cuatro tipos de requisitos:

• Requisitos intelectuales
• Requisitos físicos
• Responsabilidades que adquiere
• Condiciones de trabajo

Los requisitos intelectuales comprenden: 

• escolaridad indispensable
• experiencia indispensable
• adaptabilidad al puesto
• iniciativa requerida
• aptitudes requerida

Los requisitos físicos,  son aquellos que comprenden la cantidad de energía requerida, esfuerzo físico e intelectual, así como la fatiga que le ocasiona al ocupante.  

• esfuerzo físico requerido
• concentración visual
• destrezas o habilidades
• complexión física requerida

Las responsabilidades adquiridas son aquellas que abarcan.

• supervisión de personal
• supervisión y/o cuidado de materiales, herramientas y equipos 
• resguardo/cuidado de dinero, títulos y documentos
• relaciones externas/internas
• información confidencial

Condiciones de trabajo. Se refiere alas condiciones ambientales en las cuales se realiza el trabajo.

• ambiente de trabajo
• la existencia de riesgos de trabajo

Para realizar  el análisis de puestos debemos tomar en cuenta 

• ¿por qué que se hace?
• ¿cómo se hace?
• ¿con qué se hace?
• ¿dónde se hace?
• ¿en qué condiciones?
• ¿qué responsabilidades implíca?

Recordemos que para realizar un análisis de puesto de trabajo es necesario.

• analizar el puesto mas no al ocupante
• analizar un puesto en concreto, no un puesto estándar
• se analiza bajo la hipótesis normal de desempeño
• se hace en un momento determinado 

Un análisis de puesto de trabajo cumple una serie de funciones al interior de una organización:

• sirve para la planificación de los recursos humanos
• reclutamiento
• selección de personal
• formación del personal 
• valoración de puestos
• evaluación del rendimiento
• evaluación del potencial
• planes de carrera
• salud ocupacional y seguridad industrial
• diseño de puestos
• diseño organizacional 
• orientación y consejo profesional

¿Cómo realizamos un análisis de puestos?

1. Identificación de los datos del puesto:
1. son los datos necesario para localizar correcta y exactamente el puesto de trabajo dentro de la organización. Se incluyen los siguientes datos:
1. nombre del puesto
2. código ( si la organización maneja un sistema de códigos de puestos)
3. departamento o unidad al que pertenece
4. sección
5. número de puestos existentes iguales
6. cargo del jefe inmediato
7. fecha de realización
8. nombre del analista de puestos
9. nombre de quien aprobó 
2. Con los datos obtenidos será más fácil y concreto construir un organigrama, para detallar el tipo de relaciones tanto externas como al interior de la organización
1. en el se representará el entorno organizativo próximo al puesto de trabajo
2. los puestos superiores, los puestos colaterales y los puestos subordinados 
3. Descripción del puesto: definir el objetivo y la finalidad básica del puesto de trabajo, en función de su contribución a los resultados de la organización ¿por que y para que existe el puesto?
4. Detallar la funciones del puesto de trabajo: describir actividades a realizar para cumplir con el objetivo del puesto de trabajo, así como las herramientas, artículos o materiales que empleará para realizar las funciones que el puesto demanda
5. Enlistar  los requisitos intelectuales, físicos, experiencia,  que requiere el ocupante
6. Tiempo de adaptación: es el tiempo mínimo que precisa ocupar el puesto de trabajo, teniendo en cuenta la formación académica, experiencia y requisitos físicos, para poder desempeñarlo de manera autónoma 
7. Responsabilidades: personal a su cargo, bienes a su cargo, responsabilidad sobre la seguridad de otros. Incluye la toma de decisiones, es decir si el puesto permite y/o exige tomar decisiones sin consultar a un superior o bien si el puesto no permite la toma de decisiones sin previa autorización.
8. Supervisión/control: definir el tipo de supervisión del cargo, 
1. funcional: supervisión de sus funciones, por ejemplo la puede realizar su jefe o supervisor
2. orgánica: alguna entidad externa por ejemplo: contraloría  
3. grado de autonomía
9. Solución de problemas: es el análisis respecto a determinadas situaciones que pueden presentarse en las tareas del puesto, se exponen las alternativas para dar solución a estos problemas

Para realizar un análisis de puestos de trabajo nos valemos de herramientas como:

• Observación directa: consiste en observar de manera directa y en un lugar apropiado las actividades que realiza el ocupante del puesto en el momento en que se desarrollan. Pueden ocuparse medios de registro como el video.
• Ventajas: son datos reales
• Desventajas: algunas funciones no son descritas por que no se observan durante el periodo ( actividades esporádicas o muy repetitivas) y es un proceso lento
• no existe una actividad activa solo es observar
• Cuestionarios: se debe elaborar con anticipación, ´para ser enviado a todos los ocupantes del puesto, así como a los supervisores. 

• Ventajas: permite ahorro de tiempo, aporta diferentes puntos de vista, permite la recolección necesaria para el análisis 
• Desventajas: exige que el personal posea cierta información y que pueda expresarse por escrito, no permite aclarar dudas, la obtención de la información es más pobre, la comunicación no es tan explícita y fluida 
• Entrevistas individual: se aplica a personas con cierta experiencia en el cargo, y/o supervisores inmediatos. Suele ser semi estructurada
• Ventajas: claridad en la información emitida y recibida, permite resolver dudas, gran cantidad de información recolectada, permite ahorrar tiempo, aporta diferentes puntos de vista, facilita la discusión
• Desventajas: el entrevistado suele informar lo que desearía que fuese el trabajo y no lo que realmente es
• Entrevista grupal: se reúnen a dos o más ocupantes que realicen el mismo trabajo y se entrevistan simultáneamente sobre los aspectos que desarrollan
• Ventajas: aporta varios puntos de vista, permite resolver dudas
  
• Desventajas: la información es mucha, por lo que es menos precisa 
• Entrevista a expertos: se aplica la entrevista a expertos en el trabajo, se suele utilizar para el diseño y re diseño de los puestos de trabajo, y planes de prevención de riesgos 
• Diarios de trabajo/bitácoras: son los registros que hace el ocupante de un puesto de trabajo durante un periodo de tiempo determinado
• Ventajas: es muy útil por que se registra paso a paso l actividad realizada
• Desventajas: suele ser muy tedioso
• Métodos mixtos: combinación de métodos como entrevista/observación directa, entrevista a expertos/cuestionarios 
• para cargos operativos se recomienda la observación/entrevista
• para cargos administrativos: cuestionario/entrevista

Como podemos ver, el análisis de puestos es un proceso necesario dentro de una organización, un adecuado análisis de puestos,  permite que los objetivos y metas por los cuales fue creada una organización logren cumplirse. Si no existe un análisis de puestos previo, los ocupantes de algún cargo no se desempeñarán conforme a los objetivos y resultados esperados. 

Referencias

DESSLER, G., VARELA, R. Administración de recursos humanos. Disponible en:  http://biblio3.url.edu.gt/Libros/2012/Adm-Recu.pdf

CHIAVENATO, I. ( 2009) Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones. McGraw Hill. México. pp. 189-200

KIM, E. (2014)  Análisis y descripción de puestos [video] Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=wg8yDlobCwI